USO DA ETAPA PLAN DO PDCA E ALGUMAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE

ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA CIMENTEIRA

Resumo

A crescente competitividade acrescida do nivelamento tecnológico vem determinando o ritmo do ambiente empresarial, forçando as organizações a tornarem-se cada vez mais flexíveis e resilientes. Neste âmbito, contempla-se o uso das ferramentas Gráfico de Pareto e Estratificação, utilizadas como suporte ao método PDCA que se destacam dentre muitas práticas. Este estudo de caso teve como objetivo analisar o processo de moagem de uma cimenteira da região de Carandaí, com a finalidade de buscar soluções viáveis para reduzir problemas durante o processo. O embasamento teórico fundamentou-se em um estudo acerca da aplicação do método PDCA e das ferramentas da qualidade. Como resultado, constatou-se que a teoria, quando aplicada com coerência, torna-se eficiente no apoio para um gerenciamento de qualidade e na busca pela melhoria contínua. A conclusão permite escrever que é de extrema importância o uso de ferramentas para gerenciamento e controle do processo produtivo, com vistas à melhoria contínua do sistema.